Jeanie esorta Benton a non scaricare le proprie frustrazioni maltrattando i pazienti.
Harper confessa a Carter di avere fatto sesso con Ross. Jeanie si trasferisce al Pronto Soccorso come terapista...
Il primo giorno del secondo anno di tirocinio in chirurgia di John Carter non inizia nel modo migliore...
Mentre la relazione tra Ross e Diane sembra procedere bene, Greene continua ad avere problemi con il dr. Swift.
Ross e Carol seguono il triste caso di una bambina che è stata abbandonata in ospedale dalla madre adottiva, dopo che quest'ultima ha scoperto che la piccola è affetta da AIDS.
E' la vigilia di Natale e Susan propone di prendersi cura dei pazienti di Greene.
Ross ha in cura una piccola paziente, Kabnesha, ricoverata per overdose.
Crolla una costruzione e al Pronto Soccorso del County General Hospital è allarme quando arrivano d'urgenza diverse vittime della tragedia.